info@connecttv.se 040-615 00 00

Driftinformation

9 december, 2019
Inga kommentarer

Det pågår för närvarande problem med TV4 text-TV på våra boxar Dilog DC-230HD, DC-235HD och DCT-280.Felet visar sig i form av att en text-TV-ruta hamnar framför bilden på kanalen. Felsökning pågår gällande detta problem. Om du vill titta på TV4 utan felet som uppkommer så kan du avaktivera undertextspåret på kanalen genom att trycka på

25 november, 2019
Inga kommentarer

Vi har noterat att en del kunder som har faktureringssätt PDF-faktura inte får sin faktura i form av en PDF-fil till sin e-postadress. Efter en tids felsökning har vi konstaterat att kunder som använder sig utav en @telia.com-e-postadress är de som drabbas. Får att få bukt med problematiken så hänvisar vi er till Telia för

8 november, 2019
Inga kommentarer

Ursprungligt meddelande: Just nu har vi problem med TV4:s text-TV sida 199. Felsökning pågår med prioritet. Uppdatering 19-11-07 Man ha nu lokaliserat problemet och arbetar med en lösning. Justeringar är genomförda, dock krävs ytterligare tid för att säkerställa att felet verkligen är avhjälpt. Då felet ligger i sändningen kan vi tyvärr inte påverka tiden för

18 oktober, 2019
Inga kommentarer

Torsdag den 24:e oktober kommer det att utföras ett arbete på den fiber mellan Stockholm och Malmö som förser Sydantenn med vissa TV-kanaler. För att undvika större påverkningar kommer vi att lägga över en del kanaler till alternativa källor innan arbetet utförs. Det innebär att det kan förekomma isolerade störningar både i analog och digital

7 oktober, 2019
Inga kommentarer

Efter att Teracom gjort frekvensomläggning på SVT:s kanaler den 10 september 2019, så har frekvensen för dessa kanaler i luften (546 Mhz) blivit detsamma som kanalerna Eurosport 1 HD, C More Live HD och Sportkanalen. Boende i områden där Teracoms signal i luften är stark kan därför uppleva störningar eller svart bild på dessa kanaler,