info@connecttv.se 040-615 00 00

Information om EPG och Grundig

Efter att Canal Digital gjorde en uppgradering av sin EPG (programguide) så har TV-apparater från Grundig fått problem med att de låser sig.

Canal Digital i samförstånd med Grundig försöker lösa problemet. Vi har i dagsläget inget tidsperspektiv för när lösningen finns på plats. För att tillfälligt lösa problemet har vi stängt av EPG:n i våra nät, vilket har gjort att kunder som inte är drabbade blir utan EPG. Efter avvägning väljer vi att aktivera EPG:n igen from tisdag 10/9 kl 09:30.

Om du har en Grundig som låser sig, vänligen kontakta Grundigs kundtjänst.

För att hjälpa våra kunder som är drabbade så erbjuder vi en HD-box till självkostnadspris.