Se status för dina tjänster

Åtgärdat – 2022-05-19 11:45

Vi har nu fått klart från Pingday att felet skall vara åtgärdat. Det var ett fiberfel som drabbade alla tjänster.

Om ni upplever problem med era tjänster fortfarande var god starta om allt med start vid tjänstefördelaren, 5 minuter senare starta om inkopplad utrustning så som routers och Digitalboxar för TV.

Ursprungligt meddelande – 2022-05-19 kl 09:45

Vi har för tillfälligt en driftstörning som påverkar vår leverans av TV och internet hos Kronosund i Höganäs. I nuläget finns det ingen beräknad åtgärdstid.

Nedan info är ifrån Stadsnätägarna (Pingday)

” Vi har just nu en driftstörning som påverkar kunderna, vi har skickat en arbetsorder till fibertekniker. ”

Uppdatering – 2022-05-19 kl 11:40

Hässleholms fiber har nu återkopplat att det inte verkar som felet är åtgärdat trots allt. Mer info kommer så snart som vi får det.

Åtgärdat – 2022-05-19 kl 09:15

Vi har nu fått information att problemet är löst. Gör en fabriksåterställning på din box.

Hur gör jag en ominstallation/fabriksinställning?
Gå in i Huvudmenyn > gå till Konfiguration > välj Systeminställningar > välj Återställ till fabriksinställningar > skriv in pinkod (1111 som standard) > välj sedan OK.

Upplever du fortfarande problem efter detta så återkom till oss.

Tack för ditt tålamod och ha en fin dag!

Uppdatering – 2022-05-18 kl 17:10

Följande information hittar ni på https://fiber.hassleholm.se/news/

Just nu upplever enstaka kunder i Hässleholm störningar/ avbrott på internettjänsten.

Driftstörningen drabbar både bredband och IPTV i flera områden inom Hässleholms kommun.
Tekniker arbetar på att åtgärda felet, preliminär tid för detta är torsdag eftermiddag.

Uppdatering – 2022-05-18 kl 09:30

Vi har eftersökt information från Stadsnätet, mer info så snart som vi får återkoppling.

Vi beklagar för dröjsmålet och tackar för ert tålamod

Ursprungligt meddelande – 2022-05-17 kl 08:00

Vi har för tillfälligt en driftstörning som påverkar vår leverans av TV i Hässleholm. I nuläget finns det ingen beräknad åtgärdstid.

Felanmälan är lagd till Hässleholms fiber